Происшествия

ВТБ отказал блокировать карту умирающего бойца СВО, с которой украли 1,2 млн

24 ноября 2023, 16:33 — Общественная служба новостей — ОСН

Появились подробности хищения 1,2 миллиона рублей с карты бойца СВО, который в этот момент находился в коме. Сестра умершего Андрея Мозгового в беседе с ИА Regnum сообщила, что банк ВТБ не стал блокировать карту ее брата.

Она рассказала, что близкие долгое время не могли отыскать 42-летнего мужчину. Когда его удалось обнаружить в московском госпитале, то мать улетела к нему. Сестра в это время попыталась снять деньги с карты бойца на экстренные траты или попросить заблокировать карту.

«Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесете свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — пожаловалась мать бойца.

Сестра мужчины также пожаловалась на сотрудников банка, которые не хотели помочь семье. Единственный вариант, который ей предложили, заключался в заходе в личный кабинет с телефона клиента.

«Ни документов, ни заявлений, ни обращений от нас не просили, не советовали нам, куда можно обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твердое “нет”. Там хоть плачь, хоть не плачь», — отметила женщина.

По ее словам, списания по карте начались примерно в тот же период, когда родные военного обратились в банк за помощью.

Комментарий пресс-службы банка ВТБ:

«В ВТБ создана специальная схема защиты счетов клиентов-участников СВО. Чтобы заблокировать карту или счет участника СВО, близким необходимо обратиться в офис банка, предоставить документы, подтверждающие родство (паспорт, свидетельство о браке/рождении, иные документы), документы о недееспособности клиента, письменно зафиксировать обращение в банк и получить его регистрационный номер. В данном случае такие документы предоставлены не были, поэтому лицам, обратившимся в банка от лица клиента предложили обратиться в контакт-центр для урегулирования ситуации. Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем. Мы приносим извинения родственникам погибшего. Выражаем соболезнования в связи с их утратой. Со своей стороны, банк урегулирует возникший финансовый вопрос в индивидуальном порядке».

blockquote

В Петербурге пассажирка заявила на таксиста после его слов о спецоперации. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Ксения Смирнова

Прошла путь от переводчика и копирайтера до новостника. Попробовав себя в создании контента для социальных сетей и аналитических материалов, остановилась на работе с лентой новостей. Работала с несколькими региональными новостными изданиями Санкт-Петербурга, Сибири, Нижнего Новгорода, с 2020 года работаю с федеральной повесткой

Последние статьи

СБУ приходила к говорившему о последствиях удара «Орешника» химику Репичу

Сотрудники украинских спецслужб запугали видеоблогера и химика Глеба Репича из-за того, что он рассказывал украинцам о невозможности отразить атаку ракетного комплекса Вооружённых сил Российской Федерации «Орешник». Об этом информирует местный новостной портал «Страна», отмечая,…

% дней назад

Джабаров: Заявивший о праве ВСУ бить по РФ глава МИД Парижа некомпетентен

Член Совфеда Российской Федерации Владимир Джабаров уличил в некомпетентности французского министра иностранных дел Жан-Ноэля Барро из-за его слов о том, что Вооружённые силы Киева могут атаковать Россию западным дальнобойным вооружением.…

% дней назад

Украинский военкор Мирошников: Вокруг Великой Новоселки посыпались фланги ВСУ

Военкор из Киева Богдан Мирошников проинформировал о том, что подразделения ВС киевского режима терпят поражение у населённого пункта Великая Новосёлка на территории ДНР. В Telegram он отметил, что боевики оказались в трудной положении из-за постоянных атак наступающих частей…

% дней назад

Рогов: ВС РФ вошли в поселок Раздольное на западе ДНР, приступив к штурму

Политический деятель из Запорожья Владимир Рогов проинформировал о том, что подразделения Вооружённых сил Российской Федерации прорвались на окраину расположенного в Донецкой Народной Республике населённого пункта Раздольное. В ходе диалога с РИА Новости он отметил, что военнослужащим удалось…

% дней назад

Политолог Соскин: Зеленский захватил власть на Украине

Политолог Олег Соскин обвинил главу киевского режима Владимира Зеленского в том, что он использовал сложившиеся обстоятельства и произвёл захват власти, узурпировав управление державой. В видеоблоге он отметил, что политический деятель в последнее время начал куда чаще…

% дней назад

Зеленский заявил, что генералы ВСУ должны быть в окопах

Глава киевского режима Владимир Зеленский обратился к представителям генералитета Вооружённых сил державы с призывом посетить укрепления войск на линии боевого соприкосновения. «Генералы должны быть в окопах. Генерал, который не был…

% дней назад