Около 2500 российских туристов застряли в ОАЭ после окончания отпуска из-за наводнения. За чей счет они остаются в стране – питание, отели, трансферы? Чем и в течение какого времени их должен обеспечивать туроператор? Какие права у туристов и все ли расходы за их счет или это покроет страховка? Есть россияне, которые не могут улететь в ОАЭ из-за непогоды – что будет с их отдыхом?
Об этом рассказал управляющий партнер компании «Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев.
«В первую очередь, важно понимать, что вопросы компенсаций и помощи туристам в таких форс-мажорных обстоятельствах напрямую зависят от конкретных условий, прописанных в договоре с туроператором. Как правило, большинство туркомпаний предусматривают пункты, регулирующие свои обязательства перед клиентами при задержках из-за непреодолимых обстоятельств (стихийных бедствий, технических сбоев и т.д.)», – пояснил он.
Также, по словам юриста, страховые компании обычно покрывают расходы на размещение, питание и другие необходимые нужды туристов в период вынужденной задержки из-за форс-мажора при наличии соответствующего страхового полиса. Именно поэтому, как отмечает специалист, финансовые потери минимизируются.
«Местные же отели в Дубае самостоятельно продлевают проживание для российских туристов, чьи рейсы были отменены или перенесены. Таким образом, у путешественников есть возможность комфортно разместиться на период ожидания нового вылета», – указал специалист.
Сложившаяся ситуация, по мнению Русяева, находится в рамках нормы для подобных форс-мажорных обстоятельств. При этом он напомнил также и о некоторых неудобствах и логистических трудностях, но и они, по его словам, находят оперативное решение.
Он подчеркнул, что все вовлеченные стороны – авиакомпании, туроператоры, власти ОАЭ и страховщики – предпринимают необходимые меры для скорейшей нормализации ситуации.
«Для тех, кто только должен улететь в Дубаи – не стоит беспокоиться, что отдых будет отложен. Добраться в ОАЭ можно через аэропорт в Абу-Даби, откуда и доехать в Дубаи. Туроператоры, скорее всего, сами полностью организуют такой трансфер», – указал собеседник издания.
Илья Русяев уверен, что сегодня главное для российских туристов – сохранять спокойствие, следовать всем рекомендациям авиакомпаний и туроператоров и фиксировать все расходы при задержке. После возвращения из поездки, по его словам, можно будет решить вопрос с компенсациями в рамках договора с туркомпанией и страховых обязательств.
Он также отметил, что обращение при необходимости в соответствующие инстанции также позволит наиболее полно отстоять права путешественников.
Министерство обороны России признано потерпевшей стороной в деле о поставке некачественных сухпайков, об этом проинформировали в правоохранительных органах. Ущерб оценивается в 1,3 миллиарда рублей. В случае обвинительного приговора ведомство может…
Радикальный шаг президента Украины Владимира Зеленского имеет скрытый мотив. На днях он устроил массовые увольнения в правительстве и заменил как минимум девять министров. Однако отставной полковник ВС США Лоуренс Уилкерсон…
В МЧС РФ сообщили о возгорании, случившемся на втором этаже в здании типографии города Москвы. Об этом пишет Telegram-канал РЕН ТВ. На опубликованных кадрах видно, как клубы черного дыма поднимаются…
В официальном Telegram-канале РЕН ТВ сообщили о стрельбе на трассе I-75 в американском Лондоне в Кентукки. Как пишет источник, неизвестный открыл огонь на поражение по стоявшим автомобилям, в результате чего,…
До выборов нового президента США осталось менее двух месяцев, и имя будущего победителя интересно всему миру. Поэтому американский историк и политолог Аллан Лихтман в эфире телеканала FoxNews попытался предсказать, кто…
Адвокат Александр Добровинский оценил вероятность лишения певицы Аллы Пугачевой и шоумена Максима Галкина* родительских прав. Об этом информирует «Газета.ru». По запросу Общероссийского общественного движения «Ветераны России», высказанному омбудсмену по правам…