«Ведомости»: «М.видео» пожаловалась на россиян, требующих денег за смартфоны

Компания «М.видео-Эльдорадо» обратилась в Следственный комитет и полицию с жалобой на клиентов, требующих возврата денег за некачественные смартфоны. Об этом сообщают «Ведомости».

Продавец электроники заявил, что некоторые покупатели требуют компенсаций за смартфоны с дефектами. По словам представителя компании, они клиенты сами портили гаджеты, а затем с помощью недобросовестных экспертов составляли иски. Он уточнил, что «наиболее активные группы по защите прав потребителей» могли подать сотни заявлений на торговые сети.

Как выяснили в Московском институте электронной техники, экспертизы проводились формально, а заключения основывались на неверных методических рекомендациях. Там отметили, что дефекты не являются заводским браком, с были получены из-за «неквалифицированного вмешательства» в компоненты смартфонов.

Ранее руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко рассказал про признаки постороннего вмешательства в телефон. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.