В Роскачестве назвали причины «проглатывания» карты банкоматом

«Съесть» карту банкомат может по нескольким причинам: из-за неверно введенного пин-кода, блокировки карты банком или сбоя в работе банкомата. В любом случае нельзя пытаться вытащить карту самостоятельно. Об этом рассказал агентству «Прайм» юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

Он призвал не паниковать, если такая ситуация произошла с вами. Также бывают случаи, когда банкомат выдает неверную сумму, например, меньше, чем вы указывали.

«Обязательно записать адрес и номер банкомата, запомнить время снятия и дату, а также сумму, которую вы вводили и которую получили. И сохранить чек, если банкомат его выдал», — сказал Поздняков.

После этого следует обратиться в отделение банка и написать заявление на возврат средств. Деньги должны прийти в течение 30 календарных дней, если факт неверно выданной суммы подтвердится.

Если с карты списались деньги два раза, сначала нужно также написать заявление и предоставить доказательства случившегося. Затем банк проведет небольшое расследование, и в течение семи дней деньги появятся на карте. Однако срок возврата может затянуться, если операция покажется сотрудникам банка сомнительной.

Ранее в Сбербанке заявили, что россияне все меньше пользуются физическими банковскими картами из пластика. Все чаще их заменяют их виртуальные копии. Поэтому, если тенденция сохранится, к 2025 году «пластик» станет раритетом. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.