Некоторое время назад медики пожаловались на то, что теперь они вынуждены, не отрываясь от основной работы, отвечать на жалобы пациентов в «Телеграм». На новость отреагировал заместитель председателя общественной палаты Московской области, руководитель комиссии по здравоохранению и федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Напомним, что в чате их города около шести тысяч жителей, в день туда может прилетать несколько сот вопросов, жалоб и требований. Медики рассказали, что времени отвечать на все у них попусту нет – надо лечить пациентов.
«Эта площадка Общественной палаты Московской области. Не могу сказать, почему врачи оказались добавлены в чат. Мы таких рекомендаций не давали. Эта площадка создана для коммуникации представителей медучреждения (а это именно управленцы) и жителей»
blockquote
«В чат добавлены только организаторы системы здравоохранения: главный врач, его заместитель, заведующие структурных подразделений и так далее. Медицинская помощь часто нужна людям здесь и сейчас. Поэтому, действительно, в чате стараются отвечать быстрее. При этом в нем не ведется терапия, не назначается лечение, не оказываются услуги. В чат не добавлена скорая медицинская помощь», – отметил Евгений Мартынов.
По его словам, медицинские чаты в «Телеграм», работающие только в Московской области, были созданы полтора года назад. Чаты работают с понедельника по субботу, с 8 утра до 20 вечера. По всему Подмосковью 57 чатов, всего в них около 116 тысяч жителей. Самые крупные чаты в Видном, Мытищах и Балашихе.«Это прямой канал связи медучреждения и жителей для решения проблем, сложностей и ответов на вопросы, с которыми они сталкиваются при получении медицинской помощи. Основные вопросы, которые у нас решаются – невозможность записаться к врачу, сложности при получении льготных лекарств. За время работы ресурса нам удалось решить более 20 тысяч проблем и сложностей. В самый максимальный период нагрузки – третью волну коронавируса в июле – мы регистрировали в день 800-900 обращений по всей Московской области. В нековидное время – 250-400 жалоб в день», – отметил Евгений Мартынов.
Опрошенные медики в свою очередь утверждают, что в чате сидят все врачи и даже медсестры. ОСН продолжает следить за ситуацией.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи рассказали, при каких условиях закончится пандемия коронавируса. Глава Лиги защиты врачей Семен Гальперин поделился условиями, в которых работают медики: невыносимые условия труда, маленькая зарплата, сложная и опасная работа.
Экс-премьер Украины Арсений Яценюк предположил, что для Киева значит приход к власти в США Дональда Трампа. Своим мнением он поделился в разговоре с Exxpress. «Трудно представить, что Трамп, будучи у…
В Раменках задержанный за попытку дачи взятки таксист сбежал из полицейского участка через дырку в заборе. Как сообщает Telegram-канал «112», спустя некоторое время 29-летнего мигранта снова поймали в аэропорту Внуково.…
Вчера вечером, 21 ноября, президент России Владимир Путин сообщил о применении новой российской ракеты «Орешник» для удара по объекту «Южмаш». Издание «АиФ» рассказало, куда может долететь баллистическая ракета средней дальности.…
Премьер-министр Словакии Роберт Фицо признался, что не боится критики со стороны лидеров других стран Европейского союза из-за его решения посетить парад Победы в Москве в 2025 году. «Нет, я не боюсь, потому что меня уже критикуют,…
Глава американского государства Джо Байден попал в очередной курьёз на официальном мероприятии. Соответствующее видео публикует РИА «Новости Спорт». На чествование в Белый дом прибыли игроки и сотрудники баскетбольного клуба «Бостон…
Балерина Анастасия Волочкова появилась на публике в новом образе с длинными волосами. Танцовщица привлекла внимание прессы на церемонии вручения «Реальной премии MUSICBOX». Для светского раута Волочкова выбрала черный комплект с…