Аналитическое агентство А2:Research опросило 1557 россиян, которые делали покупки в онлайн-магазинах. Большинство из них хотели бы при возврате онлайн-покупки получать обратно потраченные деньги, а также искренние извинения и денежную компенсацию. За это проголосовали 73% респондентов. Об этом пишет «Лента.ру».
75% опрошенных рассказали, что сталкивались с процедурой возврата неудачной покупки в онлайн-магазине или на маркетплейсе. Чаще всего покупателю не подходит цвет или размер, а также покупку возвращают при браке или неисправности товара. В таких случаях россияне считают обязательным получить от продавца компенсацию за потраченное время и разочарование от покупки.
Помимо этого, 86% россиян хотели бы получать дополнительные выплаты из-за возврата товара. Из них 42 полагают, что магазин должен платить от 1 до 5% от стоимости покупки, а 14% просто ждут скидку на следующий заказ в размере 5-10% от стоимости покупки. При этом законодательно ретейлеры не обязаны выплачивать покупателям дополнительные деньги за причиненное неудобство.
Ранее Общественная служба новостей сообщала о том, что автовладельцы привязаны к дилерам из-за заводской гарантии, по которой авто обслуживают в официальном сервисе с оригинальными запчастями, однако сегодня многие комплектующие не поставляются в Россию. Россияне жалуются, что даже при плановых ТО у дилеров им приходится самостоятельно приобретать фильтры и запчасти, которые становится все сложнее достать. При этом, стоимость обслуживания машины выросла в разы.
Генеральный секретарь Российского футбольного союза Максим Митрофанов выразил свое разочарование отказом Пакистана в проведении матча с Россией. Он подчеркнул, что РФС продолжает убеждать коллег провести игру в оговоренную дату, но…
В материале газеты The Times отмечается, что США предоставили Украине лишь финансовую помощь в размере 2,4 миллиарда долларов, послав Зеленского «куда подальше» с его «планом победы» и желанием использовать дальнобойное…
Ещё один мощный одиночный взрыв в ночной период раздался на территории города Одесса. Об этом, ссылаясь на своих корреспондентов, информирует телевизионный канал «Общественное». «В Одессе прозвучал взрыв», — описывают сложившуюся ситуацию журналисты. Городские и областные власти никак…
Президент государственной ангольской алмазной компании Endiama Mining SA Жозе Ганга Жуниор отметил, что алмазы, добываемые в Анголе, не подвергаются западным санкциям. Однако сотрудничество с российской компанией «АЛРОСА» «отпугивает» клиентов. Endiama…
Компания Skydweller Aero завершила первые тесты своего беспилотного самолета на солнечных батареях. Первый этап испытаний продолжался несколько недель, в ходе которого дрон совершил вылеты продолжительностью 16 и 22,5 часа, передает…
Пресс-служба Вооружённых сил Израиля проинформировала о том, что авиационные подразделения в ночь на воскресенье в очередной раз атаковали ливанскую столицу. В ведомстве отмечают, что Военно-воздушные силы при помощи ракетного вооружения ударили по пригородной территории. Целью налёта…