Никто не застрахован от проблем с багажом при перелете. Общественная служба новостей рассказывает, что делать, если багаж потеряли или повредили во время перелета летом 2023 года.
В случае если ваш чемодан утеряли, помните, что вам необходимо обратиться с жалобой в вашу авиакомпанию. Необходимо написать заявление. Имейте ввиду, что у него есть сроки годности. К примеру, при внутренних перелетах вы можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
При повреждении багажа на внешнем рейсе претензия оформляется не позднее, чем через 14 дней после его получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Если после перелета вы не можете найти свой чемодан, то действуйте следующим образом.
1. В первую очередь проверьте, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. Возможно, вы перепутали свой номер рейса. Обязательно сверьте информацию.
2. Существуют вещи, которые выдаются отдельно. К ним относятся горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж. Раздавать такие вещи могут за стойкой возле зоны выдачи, рядом с основной багажной лентой или даже в отдельной комнате.
3. Если все-таки вашего чемодана нигде нет, тогда не выходите из багажной зоны и идите прямо к стойке Lost and Found. В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Если такой зоны нет, тогда ищите представителя авиакомпании или же сотрудника аэропорта, отвечающего за багаж. Расскажите ему вашу ситуацию. Чемодан должны сначала поискать, если его не найдут, то вам предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.
Важно: Ни в коем случае не покидайте зону выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. В противном случае авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи.
4. В акте PIR обязательно укажите ваши данные, рейс и номер багажной бирки. Подробно опишите чемодан: форму, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки. Также укажите содержимое багажа, контакты и адрес, куда его необходимо доставить. Акту сразу присвоят номер, по которому вы сможете отслеживать багаж.
Во Франции предупредили, что используемые в зоне СВО способы ведения боевых действий начали распространяться по миру. Об этом пишет The Times. По словам начальника штаба Сухопутных сил Франции генерала Пьера…
Жители Озерска в Челябинской области спасли африканского карликового ежа, обнаруженного в коробке на мусорной свалке. Об этом сообщили в социальных сетях. По мнению спасателей, бывшие владельцы устали ухаживать за животным…
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики Уфы сообщил, что чеснок, мед и имбирь являются природными антибиотиками, которые помогают естественным образом укреплять иммунную систему. Помимо них, оливковое и эфирное масла также…
Конфликт между Россией и Украиной приближается к важной фазе, и это понимание объединяет западных лидеров. В ближайшие недели ожидаются многочисленные переговоры и встречи, направленные на урегулирование ситуации. Заявление премьер-министра Польши о решающей фазе конфликта Действующий премьер-министр Польши…
Зампред Совбеза России Дмитрий Медведев посетил Уралвагонзавод. Об этом сообщает агентство ТАСС. По словам Медведева, за последние 3 года поставки танков в российскую армию выросли в 8 раз. Слова политика…
Генштаб вооруженных формирований Украины объявил о создании в Киеве штаба ПВО. Об этом в пятницу, 22 ноября, сообщает РИА Новости. По информации украинских СМИ, штаб был создан 19 ноября. Аналогичные…