Случилось несчастье и вы, отведав изысканное блюдо, отравились в ресторане. Как себя вести в такой ситуации, что делать и куда обратиться, выяснила Общественная служба новостей.
Потребитель имеет право на качественную, безопасную для жизни услугу. Компенсация вреда здоровью из-за «недостатков услуги» гарантирована статьей 1095 Гражданского кодекса РФ. Поэтому сразу же напишите жалобу об отравлении в жалобную книгу заведения. Если ресторан отказался платить, то необходимо сделать следующие действия.
1. Сразу, как только вы почувствовали недомогание, вызовите скорую помощь. Если можете, идите в поликлинику и все подробно расскажите на приеме. Доктор должен задокументировать все симптомы и жалобы. Медицинское заключение – главное доказательство. Важно написать в заключении, что отравление наступило «в связи» с посещением заведения. Храните чек и счет. Если оплатили картой – возьмите банковскую выписку. Будет очень хорошо, если найдутся свидетели, которые подтвердят, что вы находились в конкретном заведении и обедали в нем в конкретный день.
2. Напишите претензию, указав в ней дату посещения, опишите заказ, и какие проблемы со здоровьем возникли после поедания блюд. Укажите сумму компенсации (счет за обед + деньги на лечение + прочие расходы). Если вам пришлось взять больничный лист, включите в компенсацию сумму потерянного заработка. Приложите копию медицинского заключения, чека или выписки. Ответ на вашу претензию должен поступить в течение 10 дней.
3. Обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора лично или онлайн. Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку заведения. Выявленные нарушения можно в дальнейшем использовать в суде.
4. Подайте исковое заявление в суд. В заявлении укажите наименование суда и ФИО истца, при каких обстоятельствах и когда вы получили отравление, какой тяжести причинен вред, укажите свидетелей и доказательства и напишите о своих требованиях. Приложите всю информацию, которая отражена на бумажных носителях: больничный лист, чек или выписка, медицинское заключение, заключение Роспотребнадзора, переписка с ответчиком и тд (например моральный ущерб).
Заявление можно подать по месту вашей регистрации, или же по месту нахождения ответчика. Из-за недостатка доказательств суды отказываются рассматривать иски, поэтому очень важно как составлена и раскрыта доказательная база. Возмещение морального ущерба обычно ничтожное.
В аэропортах Тамбова и Борисоглебска ввели минувшей ночью, 20 сентября план «Ковер» из-за БПЛА. Об этом сообщил телеграм-канал Shot. «По данным SHOT, сегодня около 01:00 план "Ковёр" вводили в аэропортах…
Пять населенных пунктов Большесолдатского района Курской области подверглись атаке Вооруженных сил Украины ночью 20 сентября. Об этом сообщил глава муниципалитета Владимир Зайцев. «Сегодняшней ночью продолжились обстрелы по Большесолдатскому району», — написал он в своем Telegram-канале. По информации…
Семья шестикратного олимпийского чемпиона по шорт-треку Виктора Ана сталкивается с гонением в Южной Корее. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу Союза конькобежцев России Николая Гуляева. По словам Гуляева,…
Депутат Верховной рады Украины Алексей Гончаренко* заявил, что заместитель главы офиса Владимира Зеленского провел с председателями региональных организаций «Слуги народа» совещание, посвященное выборам. В своем Telegram-канале Гончаренко* написал следующее: «Конечно,…
Первый кассационный суд общей юрисдикции в Саратове оставил в силе приговор экс-губернатора Хабаровского края Сергею Фургалу, приговоренному к 22 годам тюремного заключения за организацию двух убийств и одного покушения. Информацию…
В СК возбудили уголовные дела о мошенничестве и превышении должностных полномочий при строительстве больницы в Приангарье в рамках национального проекта «Здравоохранение». Об этом сообщили в прокуратуре Иркутской области. Ведомство сообщило,…