Коллекторы «Сбера» внедрили технологию распознавания лжи

Генеральной директор коллекторского агентства Сбербанка «АБК» Дмитрий Теплицкий рассказал о внедрении технологии распознавания лжи. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на конференцию «Цифровая трансформация взыскания».

«Голосовой скоринг − это фактически набор метрик, набор моделей, которые научились в рамках свободного диалога с клиентом предсказывать, вводит в заблуждение клиент или не вводит, обманывает или не обманывает», – заявил он.

«Мы научились предсказывать… по полу, по возрасту, по интонациям с применением метрик эмоций, если человек обещает оплатить задолженность, он действительно ее оплатит или все-таки вводит в заблуждение, пытается отсрочить срок погашения задолженности и не хочет договариваться».

Ранее стало известно, что объем средств россиян на валютных депозитах в Сбербанке сократился на 635,6 млн долларов. Падение произошло на 2,5% – до 24,4 млрд долларов.

Отток превысил 660 млн долларов (с учетом счетов нерезидентов). На валютных счетах физических лиц (счет 40817), наоборот, был приток средств – на 78 млн долларов. Однако эта сумма не компенсировала снятие денег со срочных вкладов.