Общество

Как банки навязывают клиентам платные услуги

25 января 2024, 19:07 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк РФ работает над подготовкой законопроекта, который в несколько раз повышает штрафы для финансовых организаций за обман потребителей.

За что ЦБ может увеличить штрафы для банков, рассказал директор Института социально-экономических исследований Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.

«Речь идет о мисселинге – продажах финансовых услуг банка под давлением и сообщении при продаже потребителю информации несоответствующей действительности. Еще одна возможность недобросовестного отношения к клиенту – утечка личных данных. Мисселинг – основное банковское нарушение. Финансовые продукты сложные и рядовому потребителю непросто в них разобраться, в этот момент начинается давление банковским сотрудником на потребителя с целью склонить его к тем или иным операциям. Далее начинается «охлаждение» потребителя, он начинает жаловаться, но ему вменяют то, что документы им уже подписаны. Чтобы предотвратить это у ЦБ есть специальное подразделение по работе с потребителями, которые занимается приемом жалоб».

Размер наказания для банков может увеличиться до 0,1% от собственного капитала, при этом он составит не менее 100 тысяч рублей.

Поделиться

Последние статьи

В Сербии депутаты правящей партии и оппозиции подрались в парламенте

Заседание началось с минуты молчания, но закончилось тем, что депутаты сцепились между собой. Обсуждение начиналось с вопроса бюджета на 2025 год. Однако, сразу после утверждения повестки дня, представители оппозиции поднялись…

% дней назад

Advance: Удары ракетами ATACMS – прямое нападение США на Россию

Удары американскими и британскими ракетами по территории России – это прямое нападение, пишет Advance. В материале издания подчеркивается, что на Западе продолжают делать вид, что не понимают, почему атаки ATACMS…

% дней назад

Внук Пугачевой попал в скандал из-за незаконного исполнения песен в США

Внук Аллы Пугачевой Никита Пресняков уже несколько лет живет в США, где продолжает заниматься музыкальной деятельностью. Однако именно из-за его творчества и разгорелся скандал. Вдова автора песни «На заре» Олега…

% дней назад

Захарова обвинила Германию в переписывании истории в пользу Третьего Рейха

Официальный спикер МИД России Мария Захарова высказалась о политике нынешних властей Германии по отношению к преступлениям Третьего Рейха. Слова дипломата передаёт РИА «Новости». Захарова напомнила, что Берлин не признаёт геноцид…

% дней назад

DT: Британские компании запрещают работникам летать на самолетах из-за экологии

Компании из Великобритании стали чаще запрещать авиаперелеты своим работникам из-за давления общественных экологических организаций, которые призывают к уменьшению объема вредных выбросов. Об этом сообщило издание Daily Telegraph (DT). Уточняется, что…

% дней назад

Адмирал Бауэр: В НАТО обсуждают превентивные высокоточные удары по России

Глава военного комитета НАТО адмирал Роб Бауэр заявил, что в альянсе обсуждают нанесение превентивных «высокоточных ударов» по территории РФ на случай прямого вооруженного конфликта. Бауэр призвал инвестировать в ПВО и…

% дней назад