Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Для того, чтобы возвести пристройку к многоквартирному дому, собственник должен получить согласие со стороны других жильцов и местных властей. В ином случае ему грозит штраф или уголовная ответственность, сообщили РБК…
Российская актриса Лариса Гузеева в своем личном блоге впервые поделилась фотографией с внучкой Евой. 66-летняя актриса опубликовала снимок, на котором запечатаны руки всех членов ее семьи, включая маленькие ручки девочки…
Зимний период считается самым напряженным временем года, когда уровень стресса и выгорания среди сотрудников достигает своего пика. В это время особенно заметны повышенные нагрузки и тревожность, что наиболее остро сказывается…
Военный аналитик и полковник Генштаба в отставке Андрей Демуренко рассказал в беседе с изданием Lenta.Ru о том, что после окончания любого военного конфликта, в том числе и СВО нужно обновить…
Стрелок-сапер штурмовой роты рядовой Али Хакиров в ходе выполнения задач в зоне проведения специальной военной операции (СВО) обнаружил минное поле, обезвредил боеприпасы и позволил подразделению застать противника врасплох. Подробности приводит Минобороны…
Самыми распространенными в России мошенническими схемами стали сценарии, связанные с ЖКХ, доставкой и давлением на детей для совершения ими уголовных преступлений. Об этом РИА Новости заявил зампред правления Сбербанка Станислав…