Глава ОПИ Павлов: Товар можно вернуть, если прошел гарантийный срок

Председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) Олег Павлов рассказал, как вернуть деньги за некачественный товар, даже если у вас нет чека или истёк гарантийный срок. Об этом пишет «Радио 1».

Он объяснил, что право потребителя на возврат некачественного товара зависит от нескольких обстоятельств. Главное – это наличие или отсутствие гарантийного срока.

Павлов добавил, что в некоторых случаях покупателю придется самостоятельно доказать, что товар был приобретен с дефектом. Если  гарантийный срок на товар есть, но он составляет менее двух лет, то  потребитель может предъявить продавцу претензии в рамках двух лет. Он должен будет доказать наличие дефекта самостоятельно.

Эксперт подчеркнул, что отсутствие чека не лишает потребителя права на предъявление претензий, но потребуется представить другие доказательства. Например, выписка по карте, гарантийный талон.

Ранее стало известно, что в России могут отказаться от продажи алкоголя около медучреждений. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.