Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
Член Совета Федерации Сергей Цеков прокомментировал информацию о том, что бойцы ВСУ расстреляли российского пленного. Своим мнением он поделился в беседе с NEWS.ru. «Это государственное образование, существующее на сегодняшний день, их вооруженные…
В зоне СВО сибирские десантники подружились с хорьком, который теперь защищает их провизию от грызунов и каждый день проводит время с солдатами. Об этом сообщает телеграм-канал Shot. Этот пушистый зверек…
Водитель автобуса погиб на северо-востоке Москвы. Транспортное средство прижало его к автомобилю, рассказал источник РЕН ТВ. Инцидент произошел на улице Корнейчука. Мужчина находился на улице и в какой-то момент заметил,…
Европейские путешественники стали чаще выбирать для отдыха Швецию и Норвегию вместо Турции и регионов Средиземноморья, сообщает портал «Турпром» со ссылкой на Guardian. Исследование Европейской комиссии по туризму (ETC) показало, что…
Депутат Верховной рады Марьяна Безуглая заявила, что статистика ВСУ о сбитых беспилотниках не соответствует действительности. Об этом она рассказала в своем Telegram-канале. «Совесть не мешает командующему Воздушных Сил ВСУ, неизменному…
Пресс-служба «Аэрофлота» сообщила, что более 80% рейсов авиакомпании из «Шереметьево», вылет которых был изменен из-за погодных условий, уже отправлены. Об этом говорится в Telegram-канале перевозчика. Согласно заявлению, по состоянию на…