Для российских чиновников выпустили сборник спецрекомендаций по общению с гражданами

Для российских чиновников выпустили сборник специальных методических рекомендаций по общению с гражданами. Об этом сообщает РИА Новости.

Сборник под названием «Министерство доверия: как государству общаться с гражданами» выпустила президентская академия (РАНХиГС).

Согласно опубликованному документу, чиновникам рекомендуют благодарить граждан, извиняться за допущенные ошибки, а также отвечать на комментарии в соцсетях.

Кроме того, рекомендуется доносить мысль ясно для аудитории без опыта контакта со стилем официальных документов.

В сборнике РАНХиГС предлагается проявлять эмпатию, а не просто давать обезличенный ответ-отписку.

На канал связи с населением должен превалировать разговорный и публицистический стили, считают авторы методички.

Ранее Общественная служба новостей писала, что Песков высказался об уходе Мау с поста ректора РАНХиГС.

Он подчеркнул, что РАНХиГС является одним из важных учебных заведений страны, на которые ложится «достаточно большой научный авторитет».