Банки – недружелюбная среда для инвалидов

Результаты мониторинга 92 отделений банков в 20 регионах показали, что они не готовы к приёму инвалидов и других маломобильных клиентов. Об этом Общественной службе новостей рассказал председатель Конфедерацией обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.

КонфОП провела мониторинг отделений банков, результаты которого оставлять желать лучшего. В больше половины офисов (53%)  отсутствуют пандусы для инвалидных колясок, а также широкие дверные проемы или автоматические двери (50%). Кнопка вызова сотрудников есть только в 49% банковских филиалов.

– Банкоматы также плохо приспособлены к нуждам потребителей с инвалидностью. Клавиши с шрифтом Брайля есть на банкоматах в 19,5% офисов, разъем для наушников – в 14% офисов.  Низкие банкоматы, адаптированные для людей в инвалидных колясках, – лишь в четверти исследованных офисов, – отметил Янин.

Такое положение требует нормативных изменений, добавил эксперт. Необходимо закрепить требования к финансовым организациям обеспечить безбарьерную среду для людей с инвалидностью, пожилых и маломобильных потребителей.