Фото: Общественная служба новостей
Компания «М.Видео-Эльдорадо» обратилась в МВД и Следственный комитет с просьбой завести уголовные дела из-за случаев потребительского экстремизма. Дело в том, что покупатели намеренно выводят из строя приобретенную технику, получают заключения экспертов о производственном браке, а затем обращаются в суд для получения выплат.
Как выяснилось впоследствии, дефекты на аппаратах были не заводским браком, а результатом неквалифицированного вмешательства во внутренние компоненты устройства.
Повод для такого экстремизма — федеральный закон «О защите прав потребителей», в котором прописаны санкции на продавца или производителя в размере 1 % в день от стоимости товара. Таким образом, покупатель, получивший заключение эксперта, через год может претендовать на возврат не только стоимости, но также и пени в размере 1 %, которая к тому времени будет втрое превышать стоимость товара, а также штрафа в размере 50 %.
Ситуацию в беседе с корреспондентом Общественной службы новостей прокомментировал аналитик, эксперт в области мобильных технологий Эльдар Муртазин.
«Проблема потребительского экстремизма стоит очень остро, ее надо решать. Таких историй очень много. Истории некрасивые, и они действительно носят массовый характер», — заявил аналитик.
В подобных ситуациях компании должны выработать защиту, потому что в настоящее время эта защита весьма условная, отметил эксперт.
«Дело в том, что суды встают по формальным признакам на сторону потребителей, и это, конечно, беда во всех смыслах, потому что закон работает не так, как он должен работать», — рассказал Эльдар Муртазин.
Действительно, если года полтора назад суды выбирали позицию, исходя из обстоятельств конкретного дела, то сейчас, когда имеются признаки злоупотребления правом, суды принимают сторону потребителей.
Каков же выход из ситуации? Вопрос сложный. В первую очередь задача предпринимателей сейчас — изучать лазейки для потребительского мошенничества, чтобы предотвращать подобное в будущем.
Помимо этого, необходимо создавать институт экспертизы, поскольку сейчас кто угодно может быть «экспертом», заключил Муртазин.
Тем временем курьер рассказал о своих трудовых буднях. Подробнее — в материале Общественной службы новостей.
В Екатеринбург приехал индийский байкер Ашиш Шарма, который на мотоцикле едет на родину из Великобритании. Об этом пишет ЕАН. Он начал свое путешествие в 2023 году. Байкер не планировал заезжать…
Федеральная служба безопасности России задержала жительницу Ростовской области по подозрению в передаче Киеву информации о дислокации подразделений ВС РФ. В ФСБ установили, что гражданка РФ в марте 2024 года получила задание от Главного управления разведки Министерства обороны Украины.…
Жительница Москвы обманула доверчивого насильника и смогла избежать надругательства. Об этом в понедельник, девятого сентября, проинформировал канал РЕН ТВ. Уточняется, что все случилось в понедельник недалеко от станции метро «Волжская»…
Директор департамента операций на финансовых рынках банка «Русский Стандарт» Максим Тимошенко заявил, что на рынке есть несколько факторов, которые работают в пользу рубля. Об этом пишет РИАМО. Среди них информация…
Российские военные обнаружили командный пункт одного из подразделений украинских вооруженных сил в районе населенного пункта Грушевка Харьковской области и нанесли по нему удар, сообщает Министерство обороны России. По данным ведомства, авиаудар…
Премьер-министр РФ Михаил Мишустин в понедельник, 9 сентября, прилетел с двухдневным визитом в Ташкент. Об этом сообщает РИА Новости. Отмечается, что в столице Узбекистана вместе с коллегой Абдуллой Ариповым политик…