Фото: Общественная служба новостей
Компания «М.Видео-Эльдорадо» обратилась в МВД и Следственный комитет с просьбой завести уголовные дела из-за случаев потребительского экстремизма. Дело в том, что покупатели намеренно выводят из строя приобретенную технику, получают заключения экспертов о производственном браке, а затем обращаются в суд для получения выплат.
Как выяснилось впоследствии, дефекты на аппаратах были не заводским браком, а результатом неквалифицированного вмешательства во внутренние компоненты устройства.
Повод для такого экстремизма — федеральный закон «О защите прав потребителей», в котором прописаны санкции на продавца или производителя в размере 1 % в день от стоимости товара. Таким образом, покупатель, получивший заключение эксперта, через год может претендовать на возврат не только стоимости, но также и пени в размере 1 %, которая к тому времени будет втрое превышать стоимость товара, а также штрафа в размере 50 %.
Ситуацию в беседе с корреспондентом Общественной службы новостей прокомментировал аналитик, эксперт в области мобильных технологий Эльдар Муртазин.
«Проблема потребительского экстремизма стоит очень остро, ее надо решать. Таких историй очень много. Истории некрасивые, и они действительно носят массовый характер», — заявил аналитик.
В подобных ситуациях компании должны выработать защиту, потому что в настоящее время эта защита весьма условная, отметил эксперт.
«Дело в том, что суды встают по формальным признакам на сторону потребителей, и это, конечно, беда во всех смыслах, потому что закон работает не так, как он должен работать», — рассказал Эльдар Муртазин.
Действительно, если года полтора назад суды выбирали позицию, исходя из обстоятельств конкретного дела, то сейчас, когда имеются признаки злоупотребления правом, суды принимают сторону потребителей.
Каков же выход из ситуации? Вопрос сложный. В первую очередь задача предпринимателей сейчас — изучать лазейки для потребительского мошенничества, чтобы предотвращать подобное в будущем.
Помимо этого, необходимо создавать институт экспертизы, поскольку сейчас кто угодно может быть «экспертом», заключил Муртазин.
Тем временем курьер рассказал о своих трудовых буднях. Подробнее — в материале Общественной службы новостей.
Спикер Госдумы Вячеслав Володин высказался о решениях президента США Джо Байдена по Украине и их последствиях. Об этом парламентарий написал в своём телеграм-канале. Как отметил Володин, покидающий Белый дом Байден…
Актеры Леонардо Ди Каприо и Кейт Уинслет воссоединились через 27 лет после выхода фильма «Титаник». Накануне они появились на красной дорожке во время премьеры ленты «Ли». Ди Каприо пришел поддержать…
В жизни каждого из нас бывают моменты, когда кажется, что тучи сгущаются, а тревога и грусть становятся постоянными спутниками. В такие времена особенно сложно найти что-то, что способно вернуть улыбку…
ВС РФ 21 ноября нанесли комбинированный удар по одному из объектов оборонно-промышленного комплекса Украины. Об этом пишет «Абзац». Речь о баллистической ракете в безъядерном гиперзвуковом оснащении «Орешник». В социальных сетях…
Контакты с президентом РФ Владимиром Путиным были нужны для предотвращения ситуации, которая привела к конфликту на Украине. Об этом заявила Ангела Меркель, занимавшая пост канцлера ФРГ в 2005–2021 годах. «Я приложила все свои силы, чтобы предотвратить ситуацию,…
Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в пятницу, 22 ноября, прокомментировала ситуацию с отъездом и.о. постоянного представителя России Кирилла Логвинова из Брюсселя. Об этом сообщает ТАСС. Дипломат проинформировал о намерении…