Принятие законопроекта, который обяжет авторов онлайн-курсов по личностному росту, марафонов желаний и бизнес-тренингов возвращать покупателям деньги за оказание некачественных услуг, приведет к появлению большого количества «спорных историй». Таким мнением с Общественной службой новостей поделился кандидат юридических наук, адвокат Александр Карабанов.
Напомним, что ранее в Госдуме предложили дать гражданам право требовать возврат средств за некачественные информационно-консультационные услуги онлайн-коучей. Соответствующие поправки предлагается внести в закон «О защите прав потребителей».
В пояснительной записке к законопроекту указано, что часто услуги онлайн-коучей позиционируются как образовательные, хотя таковыми не являются — они оформляются как договоры об оказании информационно-консультационных услуг и не подпадают под действие Федерального закона «Об образовании».
«В связи с тем, что качество образовательного продукта сложно определять едиными ГОСТами, спорных историй на этот счет будет много».
blockquote
Онлайн-курсы часто бывают некачественными или даже мошенническими, считают авторы законопроекта, а стоить при этом могут недешево. Значит гражданам нужно дать право требовать возврата средств за продукт ненадлежащего качества. Порядок и критерии определения качества таких услуг должно будет установить Правительство. Предполагается, что принятие поправок будет стимулировать создателей онлайн-курсов повышать уровень продуктов, а также избавит добросовестные образовательные платформы от нечестной конкуренции.
Впрочем, определение качественности онлайн-курсов может быть затруднительным, поскольку по каждому случаю будет возникать вопрос: действительно ли услуги онлайн-коучей были ненадлежащего уровня, или же в плохих результатах виноват сам покупатель, плохо освоивший программу?
«В связи с тем, что качество образовательного продукта сложно определять едиными ГОСТами, спорных историй на этот счет будет много, — говорит Карабанов. — Кроме того, в последнее время появилось отдельное направление «потребительских террористов», которые осознанно пользуются интересующей их услугой, а затем под видом, что ее оказали некачественно, пытаются обратно получить потраченные деньги и компенсацию».
При этом многие потребители курсов по личностному развитию и бизнес-росту часто полагают, что «тренер должен без их труда сотворить чудо», отметил адвокат.
«Пока нет четких правовых стандартов».
blockquote
«Так как это новый продукт на рынке, и пока нет четких правовых стандартов, со временем выработается практика, защищающая как покупателя, так и продавца», — заключил собеседник издания.
Ранее в разговоре с ОСН адвокат Александр Карабанов сообщил, что попавшие в реестр должники по алиментам могут остаться без кредитов
В тайском национальном парке Лам Клонг Нгу трагически погиб сотрудник, пытавшийся достать телефон, упавший в ручей. Об этом сообщает издание Bangkok Post. Инцидент произошел в районе Канчанабури 15 апреля во…
Индия предлагает американским компаниям, которые хотят уйти из Китая, перенести производство на свою территорию, сообщает The Economic Times. Как Индия переманивает к себе американские компании, уходящие от Китая в результате…
Директор Главной геофизической обсерватории имени Воейкова, Владимир Катцов, заявил, что климат в России меняется быстрее, чем в среднем по планете. Об этом сообщает «Комсомольская правда». По словам ученого, территория страны начала нагреваться уже давно, и этот…
Подполковник ВС США в отставке Дэниэл Дэвис удивился героическому образу главы киевского режима Владимира Зеленского в Европе. Об этом в четверг, 17 апреля, сообщает РИА Новости. «Иронично, что европейские лидеры…
Минпромторг в очередной раз готовится обновить свой приказ о параллельном импорте, который позволяет ввозить иностранную продукцию в страну без разрешения правообладателя. В этот раз министерство планирует урезать объем товаров, которые…
В продукции российского производителя обнаружили клей. Об этом сообщается на сайте единого реестра проверок Генеральной прокуратуры РФ. Надзорные органы проверили колбасы и сосиски Великолукского мясокомбината. В товарах нашёлся мясной клей…
