Адвокат Исаенко: Храните чеки, чтобы вернуть деньги за некачественную услугу

Адвокат и член Московской коллегии адвокатов Кристина Исаенко рассказала, что иногда услуги или работы могут быть выполнены некачественно или с опозданием, что дает возможность вернуть за них деньги. Для этого необходимо сохранять все квитанции. Об этом пишет РИАМО.

Она уточнила, что сложности возникают, когда уже произведена предоплата. В этом случае вернуть деньги может быть сложнее. «Здесь требуются определенные знания законодательства», — добавила Исаенко.

По словам юриста, вернуть деньги возможно, опираясь на статью 28-ФЗ. Если услугу не выполнили в срок, заказчик может установить новые сроки, вернуть предоплату или уменьшить стоимость услуги. Исполнитель обязан вернуть всю сумму, за исключением случаев, когда задержка произошла по вине заказчика или по обстоятельствам, не зависящим от сторон. В суде можно рассчитывать на выплату неустойки.

Исаенко продолжила, что в случае некачественного выполнения услуги можно требовать исправления работы, воспользоваться услугами другого исполнителя и взыскать расходы с первого исполнителя, а также потребовать полного возврата денег.

«Скриншоты переписки и квитанция об онлайн-плате могут служить доказательствами в суде, если дело дойдет до этого. Поэтому важно сохранять копию чека, а еще лучше — заверить переписку у нотариуса», — пояснила адвокат.

Вернуть деньги можно тремя способами: направив письменную претензию исполнителю, подав жалобу в Роспотребнадзор или подав иск в суд.

Ранее адвокат Карабанов говорил, что банки могут быть в сговоре с мошенниками. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.