Эксклюзив

Житель Новосибирска судится с Альфа-банком из-за кредита по смс

17 апреля 2019, 16:50 — Общественная служба новостей — ОСН

Житель Новосибирска уже больше двух лет судится с Альфа-банком, доказывая, что не брал кредит на 129 тысяч рублей. Об этом пострадавший Алексей Сопов рассказал «Общественной службе новостей».

С переходом на дистанционное обслуживание клиентов, последним не нужно тратить время на ожидание в очередях. Получить добро на кредит можно чуть ли не в один клик. Однако приносит это не только удобство.

В мае 2016 года на счет Сопова неожиданно поступили 129 тысяч рублей. Как выяснилось, мужчина взял кредит в Альфа-банке, чему в то же время был сильно удивлен, так как брать деньги в долг, тем более под 20,99 процентов годовых, у него не было даже мыслей.

– Я стал требовать с Альфа-Банка выдать копию договора (данное право закреплено в Договоре о комплексном банковском обслуживании, который мною подписан). Сотрудники долго тянули время, но потом сообщили, что договора в архиве нет.  Выяснилось, что я согласился на кредит посредством… смс. Не помню, чтобы я его отправлял, но допускаю, что мог случайно кликнуть во всплывшее окно, – объяснил ситуацию Сопов.

В середине 2018 года, устав от бесплодных разбирательств, Алексей подал в суд, потребовав признать “договор” незаключенным, а деньги, снимавшиеся как выплаты по кредиту, в том числе проценты, вернуть ему обратно.

Альфа-банк, по его словам, предоставил в суде документ «Индивидуальные условия», где вместо подписи Сопова значилось: «Подписано одноразовым паролем». Этого оказалось достаточно, чтобы суд в иске отказал. Хотя в статье 30 ФЗ «О банках» говорится, что номер телефона должен быть зарегистрирован как ключ цифровой подписи только при личном посещении клиентом банка. Но Алексей утверждает, что в офис Альфа-банка не ходил и ничего письменно не подтверждал. Банк же, напомним, предоставить ему копию договора не смог.

Апелляцию пострадавший тоже проиграл. «Отсутствие заявления на получение кредита и графика платежей не могут свидетельствовать о незаключенности договора», – решил суд.

– Все инстанции проигнорировали мой довод, что по ст. 30 ФЗ «О банках» ключ простой цифровой подписи должен выдаваться при личном присутствии. Но кроме слов банка, что они выдали мне логин/пароль – подтверждений нет. Нет самого ключа подписи в документе, чего требует закон об электронной подписи, – отметил Сопов.

Останавливаться, тем не менее, Алексей не собирается, считая, что требуется выиграть дело, создать прецедент, чтобы не только вернуть деньги, но и обратить внимание банков, правоохранительных, судебных и других органов, что дистанционное обслуживание клиентов при подобном подходе и таких судебных решениях может стать полем для мошенничества – по сути, любой человек, завладевший чужим телефоном, сможет через него взять кредит, а деньги тут же снять или вывести на другой счёт.

Сейчас Сопов готовит кассационную жалобу.

Поделиться

Последние статьи

Жители Озерска спасли африканского ежа с мусорной свалки и приютили

Жители Озерска в Челябинской области спасли африканского карликового ежа, обнаруженного в коробке на мусорной свалке. Об этом сообщили в социальных сетях. По мнению спасателей, бывшие владельцы устали ухаживать за животным…

% дней назад

Центр здоровья Уфы назвал чеснок и имбирь природными антибиотиками

Центр общественного здоровья и медицинской профилактики Уфы сообщил, что чеснок, мед и имбирь являются природными антибиотиками, которые помогают естественным образом укреплять иммунную систему. Помимо них, оливковое и эфирное масла также…

% дней назад

«Украина на пороге решающих событий». Как западные лидеры готовятся к новой фазе конфликта в зоне СВО

Конфликт между Россией и Украиной приближается к важной фазе, и это понимание объединяет западных лидеров. В ближайшие недели ожидаются многочисленные переговоры и встречи, направленные на урегулирование ситуации. Заявление премьер-министра Польши о решающей фазе конфликта Действующий премьер-министр Польши…

% дней назад

Медведев: поставки танков в войска за 3 года увеличились в 8 раз

Зампред Совбеза России Дмитрий Медведев посетил Уралвагонзавод. Об этом сообщает агентство ТАСС. По словам Медведева, за последние 3 года поставки танков в российскую армию выросли в 8 раз. Слова политика…

% дней назад

Генштаб ВСУ объявил о создании в Киеве штаба ПВО

Генштаб вооруженных формирований Украины объявил о создании в Киеве штаба ПВО. Об этом в пятницу, 22 ноября, сообщает РИА Новости. По информации украинских СМИ, штаб был создан 19 ноября. Аналогичные…

% дней назад

Рогозин: Удары «Орешником» будут наносить по военным целям Украины

Сенатор Дмитрий Рогозин заявил, что удары «Орешником», новой баллистической ракетой средней дальности, будут наноситься по военным объектам Украины. По словам Рогозина, из гуманитарных соображений перед ударом персонал будут просить покинуть…

% дней назад