Грубость в медицинских учреждениях давно уже стала нормой. В наиболее вопиющих случаях дело заканчивается штрафами, увольнениями, а иногда и судебными разбирательствами.
В марте прошлого года президент РФ Владимир Путин призвал переключить внимание врачей с бумаг на пациентов и избавить поликлиники от очередей и хамства.
ИА «Общественная служба новостей» решило разобраться, как изменилась ситуация после этого.
Врач отказал выписывать рецепт на инсулин больной диабетом жительнице Краснодара из-за того, что она опоздала на прием. Инцидент произошел 8 ноября в Северской центральной районной больнице. Поведение медика девушка записала на видео. Среди прочих грубостей, на записи слышны слова “Хоть ты сдохни!”, звучащие в адрес пациентки.
Спустя два дня появилось официальное сообщение о том, что врач, нахамившая больной девушке, уволена.
В январе этого года в Крыму произошел трагический случай, когда 21-летняя беременная девушка скончалась из-за того, что ей вовремя не была оказана медицинская помощь.
Почувствовав себя плохо поздно вечером, она вызвала скорую помощь. Из пригорода ее привезли в республиканскую больницу, заверив при этом родственников, что девушка там останется и ее можно будет навестить позже. Однако в медучреждении в госпитализации отказали. Одетую в домашнюю одежду с накинутым на плечи пуховиком беременную гоняли из одной больницы в другу, унижая и называя бомжихой.
Родители погибшей объяснили это тем, что у нее не было паспорта и медицинского полиса. Документы у нее действительно украли, к тому же ей пришлось провести четыре месяца в местах лишения свободы по обвинению в краже. Однако у нее все же была на руках справка с ее данными и фотографией.
Тем не менее, никакие аргументы на врачей не подействовали, и девушку выставили в тапочках на мороз. Телефон сел, и дозвониться до родных ей удалось только благодаря проходившей мимо женщине.
Через несколько дней врачи констатировали смерть плода. А затем во время операции погибла и сама девушка. Официальная причина смерти – вирусная пневмония, которая протекала бессимптомно. Сами врачи подтвердили, что длительное нахождение на холоде могло привести к летальному исходу.
Обращение к зубному врачу закончилось для жителя Екатеринбурга рукоприкладством. Инцидент произошел в мае. Мужчина обратился в клинику с жалобами на острую боль. Оказывать помощь бесплатно там отказались. При этом в страховой фирме, оформившей полис, заверяли, что врачи обязаны сделать все без оплаты.
После того, как пациент снял на видео эпизод, в котором врач его выталкивает за дверь, и разместил его в Интернете, отношение медработников поменялось. Руководство клиники поспешило заявить, что по острой боли помощь всегда оказывается в течение двух часов, однако пациент якобы пришел слишком поздно, когда свободных врачей не было.
В августе 27-нему терапевту уфимской поликлиники сделали выговор по итогам служебной проверки. Молодой специалист сделала во время работы селфи и выложила его в Instagram, сопроводив унизительным комментарием относительно пациентов.
«В поликлиниках многие бабушки сидят днями напролет, думают, если дышать больницей – станешь здоровее. Отколупывают от стен куски и рассасывают», – написала она на своей странице.
После этого в комментариях добавила еще несколько нелицеприятных фраз.
«А когда от стены пытаешься ее оттащить, так гавкать начинает», – пишет медработник.
Участковому врачу-терапевту объявлено дисциплинарное взыскание за нарушение правил этики. Случай разобран на оперативном совещании, с медицинским персоналом проведен инструктаж.
В октябре в Москве мама дошкольника обратилась в суд с жалобой на детского стоматолога. Врач не только отказался помогать ребенку, пришедшему на прием с острой болью, но и нахамила его матери в его же присутствии.
Солнцевский суд вынес постановление о возмещении морального ущерба матери в размере 30 000 рублей.
В феврале в 60 кабинетах тюменской городской поликлиники №2 установили микрофоны для проведения аудиозаписи приемов. Пациентов заранее предупреждали и спрашивали их согласия. В течение трех месяцев, пока шел проект, ни один из пришедших на прием не отказался от записи. В то же время, согласно опросам, качество оказания медицинских услуг значительно повысилось.
В июне в Санкт-Петербурге состоялся первый конгресс работников регистратур. Его участники сошлись во мнении, что профессия регистратора медучреждения является на сегодняшний день самой конфликтной. В свое оправдание они говорят, что и пациенты далеко не всегда ведут себя вежливо и адекватно. А кроме того, переживают, что их в скором времени могут заменить компьютеры и электронная очередь.
Месяц назад врио главы Башкирии Радий Хабиров заявил о намерении бороться с хамством врачей. Во время совещания по вопросам доступности и качества медицинской помощи он заявил об огромном количестве жалоб на медработников.
«Подавляющее большинство наших врачей, медперсонала – добросовестные хорошие люди. С другой стороны, мы сталкиваемся с фактами безумно ужасающего поведения со стороны ваших коллег. Настроен в корне уничтожать всю эту историю. Это большая проблема воспитательного характера», – заявил Хабиров.
Российские туристы смогут отправиться на Шри-Ланку из Сочи самолетами авиакомпании Red Wings. Об этом сообщает Росавиация. Авиакомпания Red Wings запускает ежедневные регулярные рейсы на этом международном направлении. Перевозчик Red Wings…
Депутат Верховской рады Украины Алексей Гончаренко* в Telegram-канале заявили о разгоне паники из-за отмены заседания парламента. В частности, он назвал отмену заседания в «такой момент» абсолютно бессмысленным решением. «Разогнали еще…
В мессенджере WhatsApp* появилась функция текстовой расшифровки голосовых сообщений. Она бесплатная и предполагает возможность транскрибирования сообщений на русском языке. «Теперь можно читать текстовые расшифровки голосовых сообщений и отвечать на них…
Житель Рязанской области отправился на заработки в Москву и стал жертвой рабства на Кавказе. Об этом сообщает telegram-канал «Русская община ZOV». Источник сообщает, что россиянина жестоко избили. Это вызвало у…
Боевое применение баллистической ракеты средней дальности (БРСД) «Орешник» в безъядерном гиперзвуковом оснащении может предоставить России преимущество в виде очень ценной информации. Об этом пишет The War Zone. «В конце концов, ни…
Военный блогер Юрий Подоляка заявил, что Россия продолжит запускать гиперзвуковые ракеты «Орешник» по территории Украины. Своим мнением он поделился в Telegram-канале. По его словам, повторные пуски уже запланированы на 22…