Как доказать, что вы не должник

Использование личных данных в целях обогащения – ситуация привычная. Порой для этого мошенникам не надо даже выходить из дома. Не так давно житель Екатеринбурга узнал, что должен по кредитам. Однако сумел доказать, что это не так. Каким образом – в материале Общественной службы новостей.

В один прекрасный день Антону Сергееву позвонили сразу из нескольких коллекторских агентств, сказав, что он – должник. Мужчина ответил, что кредиты не брал и никому ничего не должен.

– Однажды стали поступать роботизированные звонки, задавали глупые вопросы. Например: “Вас устраивает чистота вашего района?” Все это делалось для того, чтобы получить мое устное согласие. Много месяцев я добавлял номера в чёрные списки, но спустя какое-то время на один из вопросов ответил: “да”. Думаю, что это и стало отправной точкой. На начальном этапе коллекторы хотели получить согласие на обработку моих персональных данных, которые попали к ним от третьих лиц. Затем в записи заменяют вопрос и вот вам голосовое подтверждение на обработку персональных данных, – пояснил Сергеев.

Позже начались звонки от «Первого коллекторского бюро», являющегося лидером на рынке взыскания задолженностей. Тогда Сергеев всерьез обеспокоился и решил проверить свою кредитную историю на сайте Сбербанка.

Полученная информация мужчину обескуражила: выяснилось, что его история состоит из 20 пунктов – там были и попытки взять кредиты, и непогашенные долги в микрофинансовых организациях (МФО). Причем только два кредита в банках Сергеев брал самостоятельно, а в МФО вообще никогда не обращался.

Екатерибуржец подал заявление в полицию.

Одновременно с обращением в правоохранительные органы Сергеев написал письмо в Центробанк. И уже через несколько дней получил ответ на официальном бланке.

– Мне ответили, что делать они ничего не будут, так как не имеют права вмешиваться в работу организаций. Но среди прочего было написано, что Центробанк передал информацию в отдел по борьбе коррупцией. А дальше они уже будут запрашивать у кредитных организаций документы, подтверждающие, что я брал кредиты, – рассказал он.

Звонки коллекторов продолжались еще пару месяцев, пока мужчине не удалось разговорить сотрудника агентства. Тот назвал организацию, которую представляет, а также подсказал дальнейший алгоритм действий.

– На сайте коллекторского агентства я нашел адрес электронной почты, на который  отправил скан талона-уведомления из полиции. Я описал всю историю очень подробно: когда и куда обращался и что им писал и передавал. А на звонки коллекторов отвечал: «Долг не мой, заявление в полицию написано, скан и свою историю отправил вам по электронной почте». Это дало результат, через пару месяцев звонки прекратились, – отметил пострадавший.

Спустя месяц Сергеев снова запросил кредитную историю. И с удовлетворением узнал, что все пункты о долгах убраны.

На самом деле получить личные данные россиян сегодня не составляет большого труда. Например, в приложении Telegram есть каналы, где всего за 200 рублей можно купить паспортные данные (зачастую с неактуальной пропиской) и СНИЛС. Этих документов порой достаточно, чтобы получить кредит.

Там же мошенники покупают номера телефонов, которые будут указывать при оформлении документов на кредит. Сим-карта, зарегистрированная на определённое физическое лицо, обходится в размере 200-250 рублей.

Затем создается электронный кошелёк. И начинаются обращения во все существующие микрофинансовые организации и банки. Если система проверки в МФО формальная, то мошенникам  удастся взять кредит на имя ни в чем не подозревающего человека. Вместо подписи микрофинансовые организации часто используют код, присланный в СМС-сообщении, а иногда достаточно поставить галочку на сайте.

От таких мошеннических схем не застрахован никто. Мы часто оставляем свои данные при оформлении кредитов, трудоустройстве на работу и при обращениях в государственные органы.

– Здесь требуется принять изменения на законодательном уровне для защиты граждан. Нужны более решительные действия от Центробанка, чтобы усложнить процедуру проверки идентификации личности или вовсе запретить займы онлайн, – отметил адвокат Андрей Мишонов.

Узнать свою кредитную историю можно в Бюро кредитных историй (БКИ). Для этого нужно обратиться в Центральный каталог через официальный сайт Центробанка и уточнить, в каком из БКИ хранятся сведения. В отчете будут указаны не только закрытые и действующие кредиты, но и заявки на ссуды за последний период. Один раз в год документ заказывается бесплатно, объяснил юрист.

Если вы попали в подобную ситуацию, необходимо незамедлительно обратиться в Центробанк и полицию о привлечении преступников к ответственности за мошенничество и подделку документов. А в дальнейшем проверить, исправлена ли ваша кредитная история в БКИ, подытожил юрист.