Юрист Аулов рассказал, как мобилизованному вернуть деньги за билеты и туры

Мобилизованный гражданин РФ может вернуть деньги за приобретенные до объявления частичной мобилизации (21 сентября) билеты и туры. Для этого нужно предъявить перевозчику справку из военкомата и повестку, рассказал юрист Денис Аулов в беседе с РИАМО.

Он предупредил, что некоторые компании могут включить названную дату, другие же ограничивают возможность возврата билетов, купленных до 10:00 того же числа. В любом случае с документами, подтверждающими факт мобилизации гражданина, нужно обратиться в офис продаж или турагенство. Подойдет и форма обратной связи на сайте, если билет был куплен онлайн.

«Обязательное условие для возврата – аннулировать бронь до завершения регистрации на рейс, иначе авиакомпания посчитает, что человек пропустил вылет», — подчеркнул Аулов. Вернуть деньги можно и за билеты на поезд, это делается через ЖД-кассы.

Если гражданину отказали в возврате денег, ему стоит обратиться в компанию еще раз, но уже с досудебной претензией. Нужно четко объяснить, по какой причине человек не может воспользоваться купленным билетом или туром. В случае, если ситуация не изменилась, можно обратиться в суд.

«Также он [гражданин] может дополнительно потребовать штраф за несоблюдение досудебного порядка и компенсацию морального вреда в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей», — добавил юрист.

Ранее россиянам напомнили о трудовых гарантиях мобилизованного. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.