В Союзе помощи пациентам признали неграмотность россиян в обращении к медикам

Число жалоб россиян в страховые медицинские организации на доступность и качество медицинской помощи по программе ОМС продолжает расти. Самые частые проблемы — превышение сроков ожидания медпомощи и несоблюдение клинических рекомендаций по лечению.

Однако председатель международного Союза помощи и поддержки пациентов, член общественного совета при Росздравнадзоре Ольга Вострикова в эфире Общественной службы новостей рассказала, что часто пациенты не знают свои права при обращении за медицинской помощью, поэтому необходимо вести разъяснительную работу, рассказывая про весь процесс маршрутизации пациента.

«В данный момент пациенты не понимают и не знают на что они имеют права, а на что не имеют. Необходимо вести просветительскую работу с населением, объясняя какую помощь они могут получить в стационаре, а какую в поликлинике, рассказать про весь процесс маршрутизации пациента».

Так, по мнению Ольги Востриковой, по ошибке ближайшего окружения Юрия Шатунва, врачам не удалось спасти популярного исполнителя.

«Вместо того, что вызвать Юрию скорую помощь и отвезти его в больницу на скорой помощи, чтобы во время перевозки оказать ему реанимационную помощь, друзья повезли его на собственной машине в больницу. В следствии чего исполнитель скончался».

Если сейчас не выстроить систему оказания помощи пациентам так, чтобы она работала, принося пользу, а не стресс врачам и пациентам, то каждый врач, оказавшись на месте пациента также рискует получить неквалифицированную медпомощь, подчеркнула эксперт.