Общество

За одну поездку списывают дважды: Автолюбители пожаловались на платные дороги

31 мая 2022, 16:00 — Общественная служба новостей — ОСН

Автолюбители пожаловались на двойное списание средств за проезд по платному участку автомобильной дороги М-11 «Нева». Причем такая проблема возникает только при пользовании транспондером, рассказал Общественной службе новостей автолюбитель Алексей Курочкин. В компания «Автодор-Платные Дороги» признали проблему, но завили, что не могут ее решить.

«Я езжу из Москвы на дачу по платной дороге и въезжаю в Шереметьево. Обычно списывается 460 руб. И вдруг приходит извещение: у вас отрицательный баланс. Смотрю: за одну поездку стали списывать дважды. То есть последние два списания за один проезд 460 руб списывает М-11 и следом какое-то Шереметьево-1 ПВП4 списало 550 руб. При этом сумма становится космической. Звоню в службу поддержки. Говорят, да, есть такая проблема: стоит второе списывающее устройство и снимает деньги, мы с этим ничего поделать не можем», – пожаловался автолюбитель.

Читайте также

“Поездка за чужой счёт” – как мошенники используют приложение “Яндекс. Такси”

Единственное решение, которое предложила служба поддержки – написать претензию. Ее рассмотрят и, возможно, деньги вернут. То есть из-за каждых списанных 550 руб необходимо устраивать разбирательство, хотя компания заведомо знает о проблеме.

«Посмотрел внимательно транспондер: оказывается, списывается двойной тариф уже не в первый раз. А ведь я такой не один, с людей списывают средства, но они просто этого не замечают. Я спрашиваю: цена дороги теперь тысяча с чем-то? Отвечают: нет, 460 руб. А то, что вы платите больше тысячи, так это не мы списываем, мы ни при чем. Опытным путем я выяснил, что такое обиралово работает только если пользоваться транспондером», – отметил Алексей Курочкин.

Общественная служба новостей также обратилась в службу поддержки компании «Автодор-Платные Дороги». Там рассказали, что знают о существующей проблеме и не имеют компетенции ее решить. Небольшой участок платной дороги «Шереметьево-1» принадлежит другой компании и они снимают столько, сколько считают нужным.

Читайте также

Бесконтактное воровство: современные платёжные системы и новые способы мошенничества

«Единственное что можно посоветовать – объезжать этот участок. Например, съехать на 58 км и объехать по Ленинградскому шоссе», – посоветовали операторы компании.

Возмущенный автолюбитель все же написал официальный запрос в «РосАвтоДор». При этом он отметил, что если вопрос не решится, то следующим шагом будет обращение в транспортную прокуратуру. Он подчеркнул, что компании не имеют права списывать средства без предупреждения, есть официальные тарифы на сайте «АвтоДора», все остальные списывания незаконны.

Компания «Автодор-Платные Дороги» провела служебное расследование по данному запросу. В итоге списание денег за проезд по платному участку автомобильной дороги М-11 «Нева» «скорректировано»: деньги вернули. Однако, как убежден Алексей Курочкин, это далеко не единичный случай и автолюбителям стоит посмотреть внимательно свои списания.

«Просматривайте свои транспондеры после поездки, возможно поездка обошлась вам в 2 раза дороже. Как я выяснил, мой случай не единственный. Конечно, у Автодора есть объяснение, но нам, автолюбителям от этого не легче. Поэтому хочу предупредить всех: ни в коем случае не пользуйтесь транспондером, иначе у вас будут красть деньги. Тем более, что по ним все льготы и скидки отменили. Не пользуйтесь транспондером, у вас с него будут красть деньги. При проезде того же маршрута просто оплачивая карточкой (транспондер я убрал в бардачок), цена составляла нормальную стоимость», – дал совет Алексей Курочкин.