Психолог рассказала, как избежать конфликта в интернет-переписке

Психолог-эксперт Мария Бабушкина в беседе с «Мослентой» дала рекомендации по избежанию конфликта в интернет-переписке.

Специалист рассказала, во время заочного разговора важно не переходить на личности. Она призвала избегать выражений, начинающихся на «ты»/«вы», а использовать «я» — высказывания, которые передают ваши чувства и переживания.

Отмечается, что если у одного участника переписки есть некие подозрения в отношении другого, нужно прямо спросить об этом.

Бабушкина посоветовала говорить в сообщении о конкретной проблеме. Не стоит менять тему, пока не получите ответ на волнующий вопрос. Специалист также рекомендовала высказывать жалобы максимально спокойно и доброжелательно. По мнению специалиста, ссоры не являются показателем того, что кто-то виноват, а кто-то прав. Оба человека могут быть правыми, но просто иметь различные точки зрения.

Бабушкина добавила, что в приписке не должно быть никаких оскорблений, сарказма или подрыва репутации собеседника. По её словам, если оппонент начинает высмеивать вас, то нужно остановить беседу и перенести на другое время.

Также она напомнила о важности фокусироваться на позитивных словах и сторонах собеседника, и в первую очередь говорить о том, что вам нравится.

Ранее психолог рассказал, как преодолеть стресс вместе с ребёнком. Подробнее читайте в материалах Общественной Службы Новостей.