В Свердловской области усилится работа кол-центров из-за эпидемиологической обстановки

Заместитель губернатора Свердловской области Павел Креков сообщил, что администрация Свердловской области усилит работу кол-центров в регионе, чтобы принимать максимально возможное количество звонков. Власти приняли такой решение из-за ожидающегося роста числа заражений омикрон-штаммом COVID-19.

«Ранее кол-центры принимали максимально около 6 тыс. одномоментных звонков. Сейчас мы работаем над возможностью принимать до 20 тыс. звонков», – цитирует Кретова департамент  информационной политики региона.

Креков добавил, что с этой целью произойдет усиление самих кол-центров. Помимо этого, все муниципальные образования выделят административные телефоны, чтобы принимать звонки пациентов с указанием номеров на сайтах. Далее, три сотовых операторов возможно создадут дополнительные кол-центры, работающие по номеру 122.

Для работы в кол-центрах возможно будут привлечены студенты второго курса Уральского государственного медицинского университета. Его ректор Ольга Ковтун, и более 500 студентов пятого курса могут в качестве практики осуществлять работу как помощники врачей. Уже сейчас ведется курс обучения с использованием обновленных методических рекомендаций. В качестве врачей-стажеров могут привлечь более 700 клинических ординаторов.

Губернатор области Евгений Куйвашев заметил, что подъем в приросте заболеваемости наступит в любом случае, и сделал акцент на важности вакцинации и ревакцинации.

Ранее Общественная служба новостей писала о том, что Свердловская область начнет выборочное тестирование детей на коронавирус.