Эксперт Лазарева: телефонные мошенники ждут обратного звонка

Мошенники все чаще дожидаются, пока жертва сама дозвонится до фальшивого кол-центра и раскроют свои персональные данные. Об этом рассказала руководитель проекта ОНФ “За права заемщиков” Евгения Лазарева в интервью РИА Новости.

Она напомнила, что схема с подолжным кол-центром распространена в России уже несколько лет. Несмотря на широкую информационную кампанию по предотвращению таких преступлений, десятки тысяч россиян все еще попадаются на крючок фальшивых «служб поддержки». Мошенники, в свою очередь, совершенствуют свои инструменты с каждым днем.

«Поэтому в последний год, действительно, все чаще стали появляться сообщения пострадавших от более простой схемы, которая не предполагает физического взаимодействия: люди получают рассылки с предупреждением о необходимости срочно решить какую-то проблему. После чего связываются с кол-центром и уже в разговоре с оператором сообщают сведения, позволяющие обчистить их счета, или устанавливают вредоносное ПО на свои телефоны или компьютеры», — поведала эксперт.

Лазарева пояснила, что в основе этого приема лежит знание психологии человека — люди больше доверяют тем, кому позвонили сами. Так, жертва уверена, что инструкции от оператора помогут решить проблему, избавиться от ненужных дорогостоящих подписок, вернуть деньги, увеличить размер ежемесячных выплат и пособий, подчеркнула она. Этот трюк мошенники используют в качестве своеобразного «фильтра», работая только с теми, кто набирает из сам.

«На наш взгляд, для предотвращения преступлений с использованием этой схемы почтовые сервисы могли бы перенастроить работу своих спам-фильтров на основе анализа ключевых слов, используемых в таких рассылках», — дала эксперт ОНФ свои рекомендации.

Напомним, ранее в Москве телефонные мошенники смогли «выудить» 7 млн рублей у преподавателя престижного университета.