Ген с хамством: московская чиновница раскритиковала отдых в Крыму

Отсутствие клиентоориентированности, хамство и обман в одном из отелей Крыма вызвали негодование заместителя министра Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Александры Александровой. Чиновница вспомнила об январской поездке на курорт Мисхор.

Александрова сообщила, что она несколько раз узнавала о готовности гостиницы принять постояльцев, натыкаясь на хамство. И уже по приезду ей сообщили, что номер, который москвичка оплатила, занят.

«Вместо мечты на фотках и вместо двух номеров мы все загружаемся в один номер с другим видом и шумной стройкой с бензопилой за метр от номера», – вспомнила Александрова на странице в Facebook.

Критике Александровой подверглись ресторан, спа-центр, который «как бы есть, но нет», баню и велосипед.

«Пляж есть, но там нет входа в море с берега, только с пирса. На пляже есть дежурный, которого бесят все гости и их просьбы поставить лежак. Это все называется менеджментом словом «проект на пляже», а по сути «здрасьте – забор покрасьте», – отметила замминистра.

Уже после публикации перед Александровой извинились за низкий уровень сервиса. Однако это необходимо было делать сразу, уточнила чиновница.

Общественная служба новостей сообщала, что российская туристка побывала в Крыму и поделилась своим мнением об отдыхе. Она рассказала, что бронировала отель за пару суток до вылета, а близость к морю для нее была некритична.