Как WhatsApp выстрелил себе в ногу: Почему соцсеть потеряла 30 миллионов пользователей

Мессенджер WhatsApp лишился более чем 30 миллионов пользователей за месяц. Какую роль в этом сыграла новая политика конфиденциальности и куда ушли пользователи, рассказывает Общественная служба новостей.

Отток пользователей

За последний месяц число пользователей мессенджера WhatsApp уменьшилось более чем на 30 миллионов пользователей. Эксперты  предположили, что пользователи, несогласные с новыми условиями пользования приложением, ушли в другие мессенджеры. Так, количество пользователей приложения Signal за январь увеличилось на 7,5 млн человек, а в Telegram пришли 25 миллионов новых юзеров. Текущий прирост намного превышает стандартные показатели этих мессенджеров.

Ранее аналитики отмечали, что несмотря на взлет Telegram и Signal, популярность WhatsApp не уменьшится. «Даже те, кто скачивает и использует Signal или Telegram, продолжат пользоваться WhatsApp, поскольку там большинство друзей и родственников. Они могут начать переписываться с некоторыми людьми в Telegram, но по-прежнему чатиться с мамой в WhatsApp», — пояснил ситуацию вице-президент Apptopia Адам Блэкер.

Отложенное решение

В связи с разразившимся скандалом, мессенджер WhatsApp еще 15 января отложил обновление пользовательского соглашения. В пресс-релизе компании говорится, что дата, когда пользователям будет предложено посмотреть и принять условия, переносится. Ни у кого не будет приостановлена или удалена учетная запись до 8 февраля.

Срок внедрения обновления перенесен на 15 мая. Это время дается на то, чтобы пользователи «в удобном для них темпе» ознакомились с набором предложенных обновлений в соглашении и приняли их.

Изначально WhatsApp выпустила обновление своей политики конфиденциальности 4 января – при запуске приложения пользователи получили уведомление о новых условиях предоставления услуг. Наибольшее внимание привлекло разрешение WhatsApp делиться своими данными с Facebook. Принять их было необходимо до 8 февраля, в уведомлении говорилось, что в противном случае продолжать пользоваться мессенджером будет невозможно.

Вопрос безопасности

По мнению специалистов, мессенджеры WhatsApp, Signal и Telegram относительно безопасны. «Как заявляют разработчики всех трех мессенджеров, доступа к перепискам пользователей они не получают, поскольку везде используется сквозное шифрование, то есть передаваемая информация должна быть недоступна для сторонних лиц. Однако не стоит исключать вероятность санкционированной производителем передачи ключей третьим лицам», — приводит РИА Новости слова руководителя департамента разработки Cross Technologies Александра Тюрникова.

При этом, Signal собирает минимум информации о пользователях, чего не скажешь о двух других мессенджерах. «Если говорить про безопасность, то Signal будет предпочтительнее. Telegram чуть менее безопасен просто в силу возможности получения доступа к некоторой дополнительной информации. WhatsApp в данном случае вызывает наибольшие вопросы», — отметил специалист.