Wildberries компенсирует убытки клиентам после пожара в Петербурге

Онлайн-ретейлер Wildberries поделился данными о том, что в связи с пожаром, который произошел на складе в Шушарах под Санкт-Петербургом, компания оказалась вынуждена отменить некоторые заказы покупателей. Соответствующая информация была представлена в публикации, появившейся в ее официальном Telegram-канале.

В соответствии с данными, которые были представлены сотрудниками компании, 53% клиентов получат возврат денежных средств в связи с отмененными заказами. При этом для 47% покупателей товары, которые сгорели на том складе, были заменены на аналогичные с других складов. Известно также, что 11% данных заказов уже были доставлены или к настоящему моменту подготовлены к выдаче в пунктах самовывоза.

В целях минимизации задержки сроков доставки, маркетплейс перенаправляет поставки продавцов на другие склады, а также в сортировочные центры. Также известно, что с витрины маркетплейса решено скрыть товары, которые оказались повреждены на складе в Шушарах.

Ранее Общественная служба новостей сообщала, что прошедшей ночью на сгоревший склад Wildberries в районе посёлка Шушары в Санкт-Петербурге попытались проникнуть мародеры. У охраны получилось выгнать любителей «легкой наживы» с территории складского комплекса.