Крупный маркетплейс приостановил начисления новых штрафов за подмену товаров

Крупный российский маркетплейс приостановил начисления новых штрафов за подмену товаров после возмущения владельцев пунктов выдачи в ряде регионов страны. Об этом говорится в сообщении Wildberries.

Отмечается, что решение было принято для разбора возникающих спорных ситуаций.

Кроме того, по каждому конкретному ПВЗ был скорректирован баланс и возвращены средства, которые были ранее удержаны за подменный товар.

Компания также отметила, что проблема подмены товаров крайне чувствительна и в настоящее время они пытаются решить ее. Кроме того, был усилен контроль для предотвращения мошенничества.

Ранее Общественная служба новостей писала, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи.

Компания также заблокировала аккаунты владельцев ПВЗ, которые принимали участие в протестах. По данным собственников пунктов выдачи, компания уже выслала фуры, чтобы забрать товары.